“双11”购物体验升级，顺丰同城全方位助力电商打破物流“时效限制”

2022-11-08 17:53:45来源：物联云仓

10月31日晚20时，“双11”尾款支付开启，一年一度的购物节大促正式拉开帷幕，据了解，今年的“双11”订单依旧火爆，以天猫平台为例，仅1小时就有102个品牌销售额破亿，部分品牌开售后一小时成交额甚至超过去年11月1日全天。

线上销售金额年年攀升，物流行业整体也在不断升级。部分消费者表示，今年有很多快递在10月31日晚和11月1日当天就收到了，速度快的令人惊叹。

第三方即配助力物流效率升级

在笔者的记忆里，双11快递物流经历了从“1个月收货”到“1周收货”再到如今“当日收货”的发展过程。究其原因，一方面源自消费者对物流“时效性”的要求不断提高，另一方面则是由于即时配送平台的加入，对于“双11”物流模式进行了优化提升。

区别于传统物流仓储、转运等繁复的方式，即时配送具备“速度快”、“链条短”的特性，更能满足90、00后年轻人对极速的配送需求，“双11”配送时间不断刷新的背后，也蕴含着以顺丰同城为代表的第三方即配平台在“双11”大促期间的不断努力。

以“双11”大家最早收到的预售订单为例，预售单的运输过程一般分为两个阶段，第一阶段是大家支付完预售定金后，商品被提前送至距离消费者最近的仓储或中转场“等候”，而这里也被称为“前置仓”。第二阶段是消费者付完尾款后直接从“前置仓”开启末端配送。作为顺丰旗下的即配品牌，顺丰同城也将在“双11”期间全力协同顺丰速运的末端配送服务，通过遍布全城的高效运力网，高效完成从前置仓到达消费者的最后一环。此外，顺丰同城还能将部分原本的同城快递订单升级为即时配送，直取直送，进一步提升客户体验。

近场零售、近场电商平台在生活中也越来越普遍，比如我们在“天猫超市、淘鲜达”、“小米之家”等平台购买商品，“即购即达”服务的背后同样离不开顺丰同城的身影，通过一站式嵌入到各个平台商家的销售渠道中，以弹性运力灵活调度，在大促期间也能提供 “平均一小时送达”的高效服务。

而随着近两年直播电商的兴起，我们在抖音、快手等平台商家购买商品时，顺丰同城提供的综合物流解决方案，还可以根据同城、跨城不同物流场景及订单量大小，帮助商家自动匹配同城急送或快递物流发单，提升商家整体运营效率。

“双11”物流速度提升的背后，随处可见顺丰同城的身影，第三方即时配送平台的加入，不仅显著提升了消费者在双11期间的购物体验，同时也为商家的业务增长和运营效率提供了强大支持。

其实，“双十一”顺丰同城的“打开方式”远不止于此。

定制化配送告别“取件难”

双11网购后，不知你是否曾有过这样的经历，下班回到家，整个人坐在沙发上一点都不想动，一想到“双11”堆积了很多快递没有取，自己家还和快递驿站间隔很远，整个人都不好了。

其实这个问题很好解决！我们只需要打开顺丰同城小程序或APP，点击帮我取，输入取件地址和快递的取件码，顺丰同城的骑士们就会带着“宝贝”快递送到你的面前，让你彻底告别“快递多了上下楼拿不动”、“捧快递时弄脏衣服”以及“天气寒冷不想出门”等烦恼，不仅如此，拿到快递后，我们还可以拜托骑士小哥哥们帮忙拆开快递、带走快递垃圾等等，如果发现商品不满意，同城退换货用顺丰同城也会比正常的快递物流快很多。

对于喜欢线下购物的朋友来说，双11期间，商城的优惠力度同样诱人。不少朋友直呼“不是我意志力太差，是他们优惠给的太多”。在商城“买买买”过程中，恰当的使用顺丰同城，能成为你提升购物体验的小妙招。当你在商城东西买多了拿不动，可以通过顺丰同城的“帮我送”功能，在购物的间隙，让顺丰同城的骑士们把部分“战利品”先送回家，没有了大包小包的拖累，购物体验才能更加轻松愉快。

顺丰同城定位“专业高端急送”，自成立之初，始终以用户体验为核心，不断刷新着物流行业的速度，也在不断为消费者提供更有温度的配送服务。今年双11，相信顺丰同城将以更高效、多元化、定制化的配送服务给消费者的购物体验提效增速，而面对未来日益多样化、个性化、专业化的新消费需求，顺丰同城仍将继续深耕各种细分场景下的解决方案，为消费者提供更加优质的配送服务。

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