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今年双11反而又送货上门了?

2022-10-11 17:42:52来源:物联云仓

物流,快递,配送

据报道2022年天猫双11物流保障工作已经启动备战。从对外透露信息来看,今年天猫双11将成为有史以来“送货上门”力度最大的一次。据菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍,今年双11物流的特点是品质感大幅提升,从过去的送得多、送得快,到了送上门的阶段。

 

这一个双11送货上门又回来了吗?在记忆中,我们在电商平台购买的商品都是快递小哥亲自挨家挨户联系客户并送货上门,甚至是在爆单的双11购物狂欢节也不例外,但不知道从何时起,快递员送货上门的服务不见了,我们的快递包裹送到时,被通知放置在了一个取件地点或者快递驿站,在到后来,连取件的电话和短信都没有了。

 

一开始许多人抱怨,一些大型或者较重的包裹,需要走很远的路程自行搬运,物流快递公司也常常收到投诉,但后面客户也就慢慢的习惯了,甚至很多有购物习惯的客户都会专门为取件准备了手推车。

 

今年11”即将迎来派件高峰,物流公司是否能够真正做到送货上门,引发了大家的质疑!

 

疫情管控

2020年疫情以后,由于疫情管控的要求,对快递物流提出了无接触配送的要求。在这种情况下,还是需要将包裹放置在快递驿站、快递柜等快递代收点。

 

快递物件多,运力不够

以前一名快递小哥每天要派送的包裹大概在几十件左右,而现在随着电商物流的飞速发展,一个快递员每天被分派的任务大概在几百件甚至上千件。而据研究测试,每个快递小哥每天能承受的快递峰值大概也就一百件左右,如果在双11期间,每个快递小哥大概需要负责上千件的快递包裹,如果一一上门派送,几乎不可能!

 

派件时间与收货人时间不匹配

上门派送还受到诸多因素的影响,例如在派送时间内,收件人因外出或工作离家,无法取件,也使送货上门成为了一大难题。

 

所以今年双11,菜鸟通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站、以及联合申通快递多种方式加大送货上门力度实施效果如何,让我们拭目以待吧!


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